- Una sola base de datos para todos los clientes prospectos
Concentras toda la información en un solo lugar, esto te dará centralización de información y la podrás encontrar en un solo sitio.
- Planificación de la agenda
Una vez tengas la CRM incluida en tu Pymes, puedes generar listas con información/datos de los clientes y agendar citas para llamar o visitarlos.
- Segmentación de clientes y prospectos
Cuando registras los datos al CRM, puedes categorizar la Pyme que estas ingresando, quiere decir que le vas a asignar una categoría para después poder filtrar y encontrar la información delimitada.
- Campañas de marketing específicas
El CRM te ayuda a encaminar la estrategia comunicativa de la mejor manera pero eres tú quién debe actuar en el momento indicado, con el precio indicado y a través de la vía correcta.
- Atención al cliente
Es fácil y sencillo, Puedes consultar tu CRM para hacer seguimiento al cliente y/o prestar el servicio post venta sin necesidad de acudir al vendedor porque ya cuentas con toda la información de tu Pyme en una base de datos.
- Retención de clientes e incrementar consumo
Para tener más participación y generar tráfico, el CRM en la Pymes es fundamental porque podrás de manera colectiva o individual atender sugerencia o quejas que ayuden a crecimiento de tu compañía.
- Analítica de contenido
Aquí podrás concretar citas, promociones, invitaciones y ser más organizado con tu base de datos.
- Analítica de resultados
Tienes acceso a todas las acciones de configuración y donde podrás tener estadísticas, métricas y las variables que necesitas para analizar tu negocio sin repetir información en el CRM.
- Fidelización de clientes
Te permite tener una comunicación continua con tus clientes ayudándote a organizar tus estrategias porque cada cliente es diferente y necesitas saber cómo llegarle y cómo impactarlo desde el principio.
